El programa de instalación puede actualizar automáticamente WhatsUp Gold v12 y posteriores. El programa de instalación agrega nuevos archivos de aplicación y actualiza la base de datos. El programa de instalación actualiza automáticamente las bases de datos en Microsoft SQL Server Desktop Edition, Microsoft SQL Server 2005 Express Edition, Microsoft SQL Server 2005 y Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2.
<Nota> WhatsUp Gold v12.3 o posteriores introduce las actualizaciones de bases de datos automáticas. Ya no es necesario ejecutar manualmente los scripts de SQL para actualizar una base de datos no estándar.
<Nota> Si utiliza Microsoft SQL Server 2000, debe actualizar a Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2, o Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 antes de realizar la actualización de WhatsUp Gold. WhatsUp Gold ya no admite Microsoft SQL Server 2000.
<Sugerencia> Para actualizar una versión anterior a WhatsUp Gold v12, deberá seguir una ruta de acceso de la actualización admitida. Para obtener más información sobre las rutas de acceso de actualización admitidas, vea el artículo de la Base de conocimientos Actualización desde las versiones 8.x, 2005, o 2006 a v14.x o consulte el repositorio de Respuestas de WhatsUp Gold.
Si actualmente la base de datos se alberga en Microsoft SQL Server Desktop Edition o en Microsoft SQL Server 2005 Express Edition pero desea migrarla a Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2o Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2, complete la actualización en la base de datos existente y, a continuación, siga los pasos descritos en la Guía de migración de la base de datos de WhatsUp Gold.
Para actualizar WhatsUp Gold:
<Nota> Para iniciar el programa de instalación de WhatsUp Gold, debe ejecutar WhatsUp Setup. Para obtener más información, consulte Ejecución de WhatsUp Setup.
<Nota> Cuando se detecta IIS, pero no están instalados todos los servicios de las funciones requeridas, se le preguntará si desea instalar los servicios de las funciones de IIS.
<Nota> Deberá instalar IIS si realiza una actualización a partir de una instalación de WhatsUp Gold que utiliza el servidor web de WhatsUp Gold, ya que este último ya no se admite, o si instala en Windows Server 2003 (para Windows Server 2003 debe instalar IIS6). Al instalar en sistemas operativos compatibles con IIS7, el programa de instalación automáticamente instalará IIS7 si no está instalado.
<Sugerencia> Haga clic en un vínculo para ver el recurso de Ayuda.
Haga clic en Siguiente. Aparece el diálogo Back Up Existing Database (Copia de seguridad de una base de datos existente).
Haga clic en Siguiente. Aparece el diálogo Back Up Web and Report Files (Copia de seguridad de archivos web y de informes).
Haga clic en Siguiente. Aparece el diálogo Choose Port (Elegir puerto).
<Nota> Se recomienda utilizar el puerto 80 para el sitio web de WhatsUp Gold. Si se utiliza cualquier otro puerto, la dirección URL del sitio web de WhatsUp Gold requerirá que el número de puerto se anexe al nombre de host o la dirección IP al formar la URL. Por ejemplo, si elige 8888 como número de puerto en lugar de 80, su dirección para una instalación de WhatsUp Gold en el host local debería ser: localhost/nmconsole:8888
<Nota>Si un sitio web de IIS está utilizando el puerto 80, deberá permitir que WhatsUp Gold deshabilite ese sitio web y tome el control del puerto 80, o elegir otro puerto.
<Nota>Si seleccionó utilizar el puerto 80 en el diálogo Choose Port (Elegir puerto) y un sitio web existente ya lo está utilizando, aparecerá un mensaje que le pregunta si desea que el programa de instalación de WhatsUp Gold tome el control del puerto 80 para que el sitio web de "WhatsUp Gold" pueda utilizarlo. Si desea que el programa de instalación de WhatsUp Gold tome el control del puerto 80, haga clic en Sí. De lo contrario, haga clic en No. El diálogo se cierra y aparece el diálogo Elegir puerto.
Haga clic en Siguiente. Aparece el diálogo Ready to Install the Program (Listo para instalar el programa).
Cuando se actualiza desde la versión v14.x o anterior de WhatsUp Gold a la versión v15.0 o posterior de WhatsUp Gold, es probable que las cuentas de usuario a las que se concedió el derecho de usuario Gestionar usuarios no tengan acceso a ciertas partes de la interfaz web, por ejemplo el Panel de Admin en la ficha Admin. Aunque quizás pueda parecer que estas cuentas de usuario disponen de todos los derechos de usuario, no es así; la cuenta de usuario no tiene ninguno de los nuevos derechos de usuario que se han liberado en las versiones v15.0 o posteriores de WhatsUp Gold, y será necesario actualizar la cuenta para que los derechos de usuario realmente asignados a la cuenta de usuario se muestren correctamente.
Para actualizar una cuenta de usuario después de una actualización: