監控工具：瀏覽、套用及設定被動、主動和效能監控工具到此裝置。
- 主動：檢查妥善率、模擬使用者或運用服務或 API、傳回上線或離線指標。
- 被動：檢查特定的記錄或截獲事件。
- 效能：測量效能統計並根據臨界值觸發警報和動作。
: 現在您可以指定 WhatsUp Gold 從裝置收集 CPU、磁碟、記憶體和網路介面使用率資料的通訊協定。從監控工具索引標籤上，選取使用的監控工具，按一下 
，然後在組態對話方塊頂端選取收集效能資料所需的通訊協定。
深入瞭解
: 在 WhatsUp Gold 中，如果指定裝置的重要監控工具離線或所有監控工具皆離線時，該裝置會視為在離線狀態下。
輪詢：調整輪詢間隔時間、目標位址和依存關係鏈。
- ：決定 WhatsUp Gold 從這部裝置擷取觀察的頻率。
- ：選取一個特定網路介面的 IP 位址，或者解析一個特定的 DNS 主機名稱。
- ：從此裝置收集資訊的輪詢程式的名稱和狀態。
- ：輪詢程式落後預訂輪詢時間的平均秒數 。
- ：使用輪詢組態網路介面新增/編輯輪詢程式時所提供的說明。
- ：將受管理裝置拖曳到維護模式，然後指定在沒有進一步使用者互動的情況下，維護期間結束的日期和時間（如果需要的話）。（這在報表和 SLA 計量中是相當實用的模式和標記。）
- []：依據另一部裝置或解析主機的狀態來輪詢。
: 若您需要暫時或為了故障排除效能而需要套用較短的輪詢程式間隔，請考慮使用即時效能監控工具。
: 在 WhatsUp Gold 中，如果指定裝置的重要監控工具離線或所有監控工具皆離線時，該裝置會被視為離線狀態。
- ：指定所選裝置在無使用者互動的情況下進入結束維護模式的頻率。
動作：傳送通知、記錄事件、連接修正動作、套用向上提報規則。
套用主動監控工具時，您通常會將一個動作與一個裝置狀態結合，監控工具會觀察任何狀態變動。動作資料庫針對內建動作類型提供三種主要類別。這些動作可為觸發執行或者排程執行。
: 部分動作（例如 CM 動作）可按需求來調用（）。
內建動作類型包括：
- 通知：根據站台政策發送訊息給關係人和負責者。
- 遠端執行：建立指令碼、執行遠端程式及套用組態變更。
- 記錄檔：包含由 WhatsUp Gold 在平台記錄檔中觀察到的狀態變更。
通知
- ：以此類動作啟動傳訊器。
- ：將電子郵件傳送到特定地址。
- ：將訊息寫入文字檔。
- ：將訊息傳送到呼叫器。
- ：以 WhatsUp Gold 網頁介面啟動網頁警報
- ：在電腦上播放語音訊息。
- ：將簡訊傳送到特定目標。
- ：將簡訊傳送到無線電話或其他無線裝置。
- ：播放特定音效。
遠端/本機指令碼或執行
- ：開始或停止 Windows 服務。
- ：寫入程式碼以執行自訂動作。
- ：執行來自 CM 任務（包括任務指令碼）或CM 指令碼資料庫的指令碼或任務。
- ：讓您開發自訂動作時，能夠直接使用指令碼元件程式庫，包括 .NET Framework。
- ：透過 SSH 連接遠端裝置，以執行命令或指令碼。
- ：執行外部應用程式。
- ：使用 SNMP 增加計數器、設定旗標或變更受管理物件的屬性值。
記錄檔
- ：在 Windows 事件記錄檔中寫入事件。
- ：將訊息寫入 Syslog 系統中的記錄檔。
- ：使用 VMware API 在虛擬機器上執行動作。
認證：檢視並關聯此裝置內建的認證類型。（詳細的探索和監控資訊所需的設定。）
認證資料庫提供以下認證類型：
：簡易網路管理通訊協定（SNMPv1、SNMPv2、SNMPv3）。
認證類型
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說明
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一般使用
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SNMPv1
SNMPv2
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系統管理 SNMP 網域（例如網路和子網路）是以共用 SNMP 群體字串定義。
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在使用預設值（「public」）或已設定社群字串執行 SNMP 代理程式的任何裝置時，利用具有 MIB 存取權的 WhatsUp Gold 效能監控工具執行輪詢。
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SNMPv3
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使用具有 SNMP 訊息驗證能力，以使用者為基礎的安全性，確保資料完整性及執行來源驗證。
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利用 WhatsUp Gold 效能監控工具，針對使用 SNMPv1、v2、v3 的 SNMP 裝置執行輪詢。
- 確保 SNMPv3 代理程式與管理站台間之訊息的私密性。
- 防止因為重播而遭受 MITM 攻擊。
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：Windows、VMware、SSH（通常用於 Linux 和 UNIX）。
認證類型
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說明
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一般使用
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WMI (Windows)
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Windows 使用者認證。最佳做法是根據最低權限主體設定其範圍。
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SSH、Telnet (UNIX、Linux)
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遠端命令、指令碼及管理。
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- 將 WhatsUp Gold 連線至執行 SSH 伺服器的裝置上。
- 存取 Linux、UNIX 裝置上的檔案系統磁碟分割資訊（如果無法透過 SNMP 取得）。
- 動作指令碼/Shell 指令碼。
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Telnet (UNIX、Linux)
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遠端命令、指令碼及管理。
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- 將 WhatsUp Gold 連線至執行 Telnet 伺服器的裝置上。
- Shell 存取。
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VMware
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虛擬機器平台屬性、狀態及記錄檔。
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- 需要連接至 vCenter 伺服器。
- 新增至 vCenter 伺服器。
- 允許透過 VMware 服務收集虛擬機器和虛擬伺服器的資訊。
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：Secure Shell 用戶端（SSH）、Telnet 用戶端。
認證類型
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說明
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一般使用
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SSH
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遠端命令、指令碼及管理。
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- 將 WhatsUp Gold 連線至執行 SSH 伺服器的裝置上。
- 存取 Linux、UNIX 裝置上的檔案系統磁碟分割資訊（如果無法透過 SNMP 取得）。
- Linux/UNIX/路由器交換器 CLI。
- 動作指令碼/Shell 指令碼（例如 SSH 動作）。
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Telnet
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遠端命令、指令碼及管理。
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- 將 WhatsUp Gold 連線至執行 Telnet 伺服器的裝置上。
- Shell 存取。
- Linux/UNIX/路由器交換器 CLI。
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：儲存管理方案規範（SMI-S）。
：Amazon Web Services (AWS)、Azure。
：ADO、JMX。
: 大多數的主動監控工具，包括指令碼（例如 PowerShell），都具有在遠端處理中（在執行工作階段前及工作階段期間）套用認證集的功能。
深入瞭解
關於認證。
認證套用提示。
:：大多數的主動監控工具，包括指令碼（例如 PowerShell），具有在遠端處理中（在執行工作階段前及工作階段期間）套用認證集的功能。
屬性：用以描述裝置的使用者定義的、角色定義的和在探索期間所發掘的其他屬性。
您可以透過屬性面板來檢視裝置系統和主機說明、修改部分資訊、填入使用者定義的屬性（例如聯絡資訊）。
- 大多數欄位是在探索時就由系統填入，例如裝置 MAC 位址、裝置名稱等等。例如，如果是 Windows 裝置，探索會提取系統和主機資訊（電腦屬性）來作為屬性。
- 其他欄位，例如聯絡資訊，則可在探索時使用自訂角色定義來自動填入，或者也可透過屬性面板來編輯。
: 您可以使用裝置角色定義來自動填入屬性值。您也可以使用探索百分比變數語法來自訂裝置屬性。
角色：將適用於此裝置的瀏覽、套用和製作模型的範本套用在探索、角色判定和預設監控工具配置。
主要角色：在探索/重新掃描期間將這些角色視為目前角色定義的候選項目。
選取一個廣義的角色分級來套用。
您的角色會從此分級繼承預設的特性，例如探索屬性和預設監控工具，如需要的話您也可以修改。
子角色：將要考慮的子角色新增到探索/重新掃描。
選取一個廣義的子角色來套用（考量到掃描規則）。
- ：
從監控工具資料庫新增監控工具到此角色定義。 - ：
從此清單中移除一個監控工具。
深入瞭解
關於裝置角色
: 您可以使用角色/子角色編輯工具來自訂角色和子角色。
清冊：（僅提供資訊）當已探索/重新掃描時，由所選裝置回報的系統特定的、主機、作業系統、底座和第 2 層連線與合併資料的表格。
清冊能提供完整的裝置管理資訊畫面。
- 資訊的豐富程度依掃描時具備的認證而定。
- 可用的資訊依裝置角色/類型而定。（例如 Windows 裝置會顯示更新，交換器則會顯示 ARP 快取。）
- 在此畫面中這些資訊為唯讀。
- 探索時間裝置範圍決策和用於判斷合併的資訊。
重新整理時間軸：顯示新增/更新監控事件和裝置重新掃描事件的裝置歷程記錄。
- ：觸發重新整理的事件類型。
- ：觸發重新整理的代理程式或任務。
- ：WhatsUp Gold 使用者。（如為排程的重新整理/更新動作則無。）
- ：日期/時間。
連結：與所選裝置對應的使用者定義或角色相關的 URL。
定義一個自訂連結並套用到探索到的裝置。您可以使用探索百分比變數語法來為各個裝置個別自訂。
- ： 新增自訂連結。
- ：
編輯所選取的自訂連結。 - ： 移除連結。
: 您可將自訂連結以表格列示並以自訂連結報表的形式散發。
範例
新增連結來檢視 Web 角色或在目前裝置上運行的 Web 服務。
http://%Discovery.Device.Name.example.com:80
新增連結來使用 vSphere Web 用戶端來管理 vCenter。
https://%Discovery.Device.Name.example.com:9443/vsphere-client
應用程式：檢視及管理 WhatsUp Gold 正在所選的裝置上監控的應用程式實例 。
應用程式監控（ 選單 ）（又稱為「APM」）收集效能統計資料和應用程式整體健全狀況，並在效能衰退和出現潛在問題時提出警告，避免造成服務中斷。APM 能協助機構提供服務等級協議（SLA）的服務等級測量值以及品質保證，並找出應用程式的效能瓶頸以及故障原因。APM 可讓您監控在已監控裝置上執行之「應用程式」和應用程式層服務的效能。
背景
本節說明建立完整 APM 解決方案的基礎建置組塊。
WhatsUp Gold 及其支援參考內容在提及應用程式監控時使用以下術語：
- ：按照應用程式的類型將應用程式設定檔、應用程式實例和應用程式元件分組（例如 Microsoft SQL Server、Microsoft IIS、Microsoft Windows）。設定應用程式的設定檔、實例和元件之後，您就能開始監控應用程式健全狀況的資訊。
- ：應用程式是由一套以上受監控系統執行的一個以上程式所構成。WhatsUp Gold 利用三種應用程式類型：
- ：簡單應用程式不需要其他應用程式就能獨立執行。範例：Microsoft Server 2008 R2。
- ：複雜應用程式需要一個以上的其他應用程式才能執行（例如，WhatsUp Gold 需要 IIS 和 SQL 伺服器）。
- ：獨立應用程式就是複雜應用程式依存的對象（舉例來說，IIS 和 SQL Server 就是複雜應用程式 WhatsUp Gold 所需要的獨立應用程式）。監控複雜應用程式時會用到獨立應用程式。
- ：應用程式設定檔是 WhatsUp Gold 監控指定類型應用程式時所用的藍圖，界定整組元件以及各個應用程式，以便反映特定類型應用程式的健全狀況和狀態。利用應用程式設定檔建立應用程式實例時，可將設定檔連結到應用程式（由應用程式設定檔所界定）元件的主機所在實際裝置。應用程式設定檔一旦有所變動，根據這個設定檔建立的所有實例都會跟著改變。蓋掉欄位並無法繼承設定檔的變更內容。
- ：應用程式實例是執行中的應用程式設定檔副本。應用程式設定檔可監控已界定的整組元件、各個應用程式以及必要臨界值，從而界定指定類型應用程式的健全狀況與效能。應用程式實例只要加入元件、元件群組或獨立應用程式，就能「延伸」應用程式設定檔。應用程式實例延伸之後，應用程式設定檔並「不會」有所改變。
- ：元件是透過應用程式設定檔收集的一個資料點（例如 CPU 使用率）。
- ：重要元件就是會影響應用程式實例狀態的元件，因此只要一個重要元件進入離線狀態，整個應用程式實例就會進入離線狀態。不過如果一個次要元件進入離線狀態，應用程式實例就會進入警告狀態，只有這個次要元件會標明處於離線狀態。
- ：重要元件群組是一組擁有特定邏輯的元件，能以複雜的評估方式判斷應用程式處於上線/離線狀態。舉例來說，已知有四個元件 A、B、C、D，可套用以下邏輯，使得如果 A 和 B 離線或 C 和 D 離線時，應用程式就會進入離線狀態（「A 和 B」或「C 和 D」）。重要元件群組一律被視為「重要」，只要一個重要元件群組在比對後認定為離線，整個應用程式就是離線狀態。
- 應用程式設定檔：每個監控的應用程式，都是由應用程式設定檔中界定的個別元件集合而成。
- 應用程式實例：透過將應用程式設定檔套用到監控的裝置，您可以實體化一個應用程式監控工具實例（「應用程式實例」）。
探索
探索前的準備工作：選取您要在探索期間套用的設定檔或加入新的設定檔。
WhatsUp Gold 監控應用程式功能的設定步驟非常簡單，一開始先選取一個設定檔，以便擷取必要的資料點，進而了解指定應用程式類型的效能、健全狀況和狀態。應用程式設定檔將元件、獨立應用程式以及相關臨界值分組，以便將資料點擷取後構成藍圖，建立各個應用程式實例，由這些實例主動監控您的應用程式。Ipswitch 在您成功安裝 WhatsUp Gold 後即提供多種設定檔，除此之外，您也可以建立自己的應用程式設定檔。擁有必要的設定檔之後，您就可以自動探索應用程式，並且針對每個探索到的應用程式建立實例。您也可以在開始監控之前，手動建立並修改各個實例。
探索應用程式：使用符合所選應用程式設定檔的常駐應用程式來探索裝置。
您可在受 WhatsUp Gold 監控的裝置上探索應用程式，並建立應用程式實例。若要探索到應用程式，應用程式本身至少必須有一個能夠探索到的服務或處理程序元件，而且必須連結到這個設定檔。在應用程式設定檔中新增或編輯 Windows 服務或處理程序元件時，請務必啟用 。
若要探索應用程式：
- 選取頂端導覽選單中的 。
- 選取一或多個要探索的應用程式，以起始應用程式探索，然後按一下 。根據您的選擇，此控制項可以在 和 選單以及應用程式格線頂端使用。此時會出現導覽樹狀圖，顯示和裝置清單一樣的畫面，列出動態群組以及探索掃描結果。請注意，若出現 [您選取的一或多個應用程式設定檔沒有可探索元件，因此不會納入搜尋結果。] 對話方塊，請按一下 。
- 在導覽樹狀圖中勾選適當的核取方塊，以便選取要探索那些群組或裝置上的應用程式。
- 按一下 。應用程式探索：[探索結果] 頁面會隨即顯示。
找到應用程式之後，請利用新探索到的應用程式清單，選取您要監控的應用程式，並當作日後建立應用程式實例的依據。
若要監控剛剛探索到的應用程式：
- 在清單中指定您要監控的應用程式，然後按一下 。此時會出現 [開始監控應用程式] 對話方塊，WhatsUp Gold 會自動開始測試應用程式設定檔元件。
- 利用 [開始監控應用程式] 對話方塊修改您要建立的應用程式實例。此對話方塊可顯示以下資訊：
- ：您可在這個方塊中修改應用程式實例的預設名稱。
- ：您可在這個清單中選取要套用到應用程式實例的動作政策。
- ：您可在這個方塊中指定元件測試作業的執行時間，超出後就算逾時。
- ：按下這個按鈕就能立即測試元件。
- ：勾選這些核取方塊就能啟用或停用應用程式實例中的個別元件。
- ：您可在這個方塊中指定 WhatsUp Gold 要在何時回報該元件出現問題。
- ：您可在這個方塊中指定 WhatsUp Gold 要在何時回報該元件「離線」。
- 按一下 即可儲存應用程式實例。
- 關閉對話方塊，回到 [應用程式探索：探索結果] 畫面。
- 若要建立其他的應用程式實例，請視需要重複以上步驟。
管理/新增設定檔/監控
您可透過 [應用程式與設定檔設定] 畫面（ 選單 ）來管理應用程式實例。
- 使用應用程式設定檔：您可以使用內建的設定檔、從 WUGspace 匯入、建立您自己的設定檔。
- 使用應用程式實例：管理部署的應用程式監控工具。
- 使用元件和群組：選取要監控/取樣的資料值。
- 使用獨立應用程式：監控應用程式的底層平台。
- 套用動作與動作政策：套用狀態轉移規則和修正動作。
- 使用應用程式特定的屬性：管理應用程式描述性資料。
分析（儀表板、記錄檔及報表）
分析記錄檔、報表及儀表板資料以評估效能、服務品質和影響。
擷取/共用/匯出
應用程式監控資料可透過使用 [匯出資料]（
）和 [儀表板選項]（
）。
任務：管理和執行排程的組態管理任務，以及修改和比較指定到所選裝置的封存組態記錄。
任務可讓您根據網站政策及目標，套用控制項、執行維護並模擬使用者行為。
深入瞭解
一般任務
: 如需更多有關如何建置排程任務和密碼任務的詳細資料，請參閱〈組態管理〉一節。
裝置屬性面板
）是任何單一管理裝置的中央管理/資訊點。當您的管理任務無法採用大量操作或群組資訊（例如報表資料）時，您可以運用這個介面。利用裝置屬性來套用變更、故障排除及檢查任何單一裝置的組態屬性。 
將格線及圖表畫面儲存為 PDF。
：結束
：重新整理
：故障排除/平台管理操作。