網路故障排除
WhatsUp Gold 是網路監控工具。您可決定是否排除 WhatsUp Gold 發現的問題。
若要排除 WhatsUp Gold 偵測到的問題，請思考以下問題。
- 受影響的是整個子網路還是單一設備？
- 受影響的是整台設備還是設備的服務監控工具？
- 離線的是哪種設備？
採取的動作
判斷網路問題的影響範圍後，以下作法也許能解決問題。
- 若似乎整個子網路都離線，請檢查集線器、路由器或交換器。
- 首先檢查設備與網路、電源的實際接線。請檢查網路線與電源線。
- 檢查無線網路卡和訊號強度。
- 檢查設備狀態記錄檔，判斷是單一監控工具還是整台設備離線。若設備離線，則所有監控工具都會呈現離線狀態。
- 利用 Ping 監控工具查驗設備與網路的連線是否正常。
- 若監控工具呈現離線狀態，請重新啟動此監控工具監視的服務。若要重新啟動服務，您必須直接上機，不能透過 WhatsUp Gold 遠端遙控。