网络故障排除
WhatsUp Gold 是网络监控工具。您可决定是否排除 WhatsUp Gold 发现的问题。
若要排除 WhatsUp Gold 侦测到的问题，请思考以下问题。
- 受影响的是整个子网还是单一设备？
- 受影响的是整台设备还是设备的服务监控工具？
- 脱机的是哪种设备？
采取的操作
判断网络问题的影响范围后，以下作法也许能解决问题。
- 若似乎整个子网都脱机，请检查集线器、路由器或交换机。
- 首先检查设备与网络、电源的实际接线。请检查网络线与电源线。
- 检查无线网络卡和讯号强度。
- 检查设备状态记录文件，判断是单一监控工具还是整台设备脱机。若设备脱机，则所有监控工具都会呈现脱机状态。
- 利用 Ping 监控工具查验设备与网络的联机是否正常。
- 若监控工具呈现脱机状态，请重新启动此监控工具监视的服务。若要重新启动服务，您必须直接上机，不能通过 WhatsUp Gold 远程遥控。