推奨 SMS モデムとトラブルシューティングのヒント

Ipswitch では、以下の SMS モデムを SMS ダイレクトアクション (SMS アクションではない) で使用するテストを実施済みです。

検討事項

SMS モデムのトラブルシューティング

SMS モデムが予想どおり動作していない場合は、モデムの接続先となる通信ポート (COM ポート) の設定をモデムがサポートしていることを確認してください。

  1. Windows の [コントロールパネル] で、[デバイスマネージャ] をダブルクリックします。[デバイスマネージャ] が表示されます。
  2. [ポート] を展開します。
  3. SMS モデムが使用している通信ポートをダブルクリックします。[通信ポートのプロパティ] ダイアログが表示されます。
  4. [ポートの設定] タブを選択します。
  5. モデムのメーカーが提供している説明書を参照して、表示されたポートの設定をモデムがサポートしていることを確認します。設定がサポートされていない場合は、必要な変更を加えます。

    メモ MultiModem® GPRS 外付けワイヤレスモデム、モデル MTCBA-G-F2 を使用している場合は、[フロー制御][ハードウェア] に設定してください。

  6. [OK] をクリックして、変更を保存します。

復帰改行文字を使用して SMS モデムの不具合を修正する

一部の SMS ダイレクト対応電話機は、改行文字が適切に処理されないために SMS ダイレクトアクションと正しく連携しないことがあります。この不具合は、次の新しいレジストリキーエントリを追加すると修正できる場合があります。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Ipswitch\Network Monitor\Whatsup plug-ins\Actions\ActSmsDirect\NewLine

[値データ] ボックスに、復帰 (\r) コマンドか改行 (\n) コマンドまたはその両方を入力します。たとえば、次のいずれかを入力します。

参照

トラブルシューティングと保守

ネットワークのトラブルシューティング

データベースの維持管理

グループポリシーオブジェクトの 503 サービス利用不可エラー

「バージョン不一致」エラーからの回復

タスクトレイアプリケーションが Windows Vista で失敗する

同じ場所に配置された SQL Server と WhatsUp Gold サーバーのクロックを同期化する必要性

リモートデスクトップへの接続

WhatsUp Gold エンジンメッセージ

SNMP および WMI 接続のトラブルシューティング

WMI モニタから返される偽陰性

Telnet プロトコルハンドラの再有効化

パッシブモニタのペイロード制限

SNMP トラップログのエントリの受信

IIS 設定のトラブルシューティング

Ipswitch WhatsUp Gold のアンインストール

WhatsUp 正常性しきい値のトラブルシューティング